Reclamo a Despegar.Com
Hola, en despegar.com, hice una reserva para una posada en buzios, rio de janeiro para 5 perspnas, 3 habitaciones. Lamentablemente recientemente uno de los viajeros falleció. Era papa, esposo, abuelo de los demás viajantes. Por este motivo de furza mayor decidimos suspender el viaje. Me comunique con despegar y me dijeron q no se permiten devoluciones ni cambios. Por esta razon de fuerza mayor es q quiero ver la forma de no perder el dinero que pague por la reserva q no voy a usar. Tengo todos los documentos q acreditan la muerte y la relacion con los demas viajantes si se necesita.
reserva confirmada n° [números] - código de ingreso al hotel #[números]
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Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
[SOLUCIONADO] Despegar teléfono 0800: atención al cliente y contacto oficial
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunícate gratis al número [números]-[números]-[números], el canal oficial de atención al cliente para realizar reclamos, consultar el estado de tu reserva o gestionar cambios y cancelaciones de vuelos y hoteles. Si querés co…
Mail incorrecto
Hice una reserva número [números] y puse mal el mail. El correcto es claudiatrotta_9@*********.ar y necesito recibir el vuelo y todos los voucher y el teléfono es [números] [números]
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Liliana, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu pedido te informamos que ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. Una vez tengamos resolución del proveedor, nos estaremos contactando contigo para brindarte una respuesta.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
24 de Marzo a las 18:52 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Liliana,
Si te solicitamos amablemente aguardar respuesta en un lapso de 72 horas hábiles y en el momento que contemos con una resolución nos comunicaremos contigo.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
25 de Marzo a las 13:15 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Liliana, ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a lo conversado el día de hoy, te confirmamos que se ha generado la cancelación de la compra ********** sin cargos, teniendo en cuenta que el proveedor fue quien autorizo la anulación de la misma como excepción, adicional te informamos que la devolución la veras reflejada en tu próximo corte bancario.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
29 de Marzo a las 9:35 hs.
Liliana
solución recibida:
Muchas gracias despegar.com por q supo responder ante mu reclamo de manera satisfactoria. Felicitaciones al sitio, tuquejasuma, realmente funciona!! Mucha gracias a todos!
01 de Abril a las 10:51 hs.