Reclamo a Despegar.Com
Compre tique reserva [números] el cual fue cancelado en el mes de abril con destino a chile. Nuevamente hice la solicitud en diciembre me ajuste a las disponibilidad que ellos mismos nos envian. me confirmaron el tiquete y nuevamente el 29 de noviembre me informan que la aerolina Latam airlines colombia no tiene disponible las fechas que escogi y que ellos misma nos dan para seleccionar aun no me confirman y aparece en proceso y mi viaje esta para el 11 de diciembre. Nadie responde y no tenemos a quien acudir. Yolanda julio sarmiento
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Cancelación de vuelo
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Yolanda, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
01 de Diciembre a las 22:24 hs.
Yolanda J
solución recibida:
Fue solucionado la situacion con Despegar. Confirmaron el nuevo vuelo el cual la aerolina Autorizo. sin ningun tipo de regargo adicional
06 de Diciembre a las 17:12 hs.