Reclamo a Despegar.Com
De mi viaje a florianópolis, me llevan debitando 12 mil pesos y hace unos días me devolvieron $ [números]. Pero me siguen debitando cuotas en mi tarjeta de crédito (ahora van por la cuarta cuota).
mi reclamo fue que me dejen de debitar y me devuelvan la totalidad del viaje, ya que por el covid no fue mi culpa no viajar.
néstor alejandro Garnier
dni [números]
reserva n° [números]
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Néstor, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
09 de Junio a las 15:52 hs.
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Néstor G
Me siguen descontando de la tarjeta de crédito la cuota del viaje , van por la 4ta de 6. Y solo me devolvieron **** $.
14 de Junio a las 8:09 hs.
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Néstor G
Me siguen debitando la cuota del viaje de mi tarjeta de crédito. Quiero que me llamen por teléfono ya que no atienden por el **** de Despegar
25 de Junio a las 11:36 hs.
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