Reclamo a Despegar.Com
Debido a la pandemia x sara cov 2 no pude viajar, mañana vence el límite para reprogramar mí viaje, llevo más de 10 días intentando comunicarme por teléfono (más de 1 hora en espera) sin respuesta o atienden y cortan, también Twitter e Instagram Tengo muchas dudas, no lo puedo hacer on line
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Valeria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
17 de Diciembre a las 14:52 hs.
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Valeria T
El reclamo está hecho pero el plazo para reprogramar vence mañana y no quiero perder mis derechos. Se prolonga también ese plazo mientras no me den respuesta?
17 de Diciembre a las 14:57 hs.
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