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Reclamo a Despegar.Com

Reprogramar por coronavirus

[Solucionado]

Me dicen que entre a mis viajes y sigue todo igual no me resolvieron nada tienen que reprogramar mi estadia esto es una estafa

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Maria, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.

    Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.

    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    03 de Abril a las 11:54 hs.

  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    propuso una solución:

     

    Hola Maria,

    Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

    Gracias

    04 de Abril a las 13:44 hs.

  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria A

    27 de Junio a las 17:04 hs.

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