Reclamo a Despegar.Com
Tengo una estadia ya esta todo pago con mi tarjeta de credito desde el 28/03 al 5/4 a colombia y despegar no me contesta para reprogramar ya que soy de argentina y jamas me podria hospedar en colombia en plena pandemia de coronavirus hace semanas que no recibo respuestas quiero reprogramar para el 20 /09 . Pido una solucion muchas gracias
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
03 de Abril a las 11:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
Queremos informarte que de nuestra parte hemos escalado tu caso al alojamiento por medio de la solicitud SU-******* con el fin de realizar el pedido de cambio debido a la situación actual en la que nos encontramos, tan pronto contemos con respuesta por parte del hotel nos pondremos en contacto por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar.
04 de Abril a las 13:44 hs.
Maria A
solución recibida:
Se comunicaron onmigo y reprogramaron mil gracias!!!
20 de Abril a las 22:51 hs.