Reclamo a Despegar.Com
Yo hice una compra para dos pasajes del 30/12 al 7/1,, me dijeron q hubo cambios, me dieron opciones, y elijo cambiar horarios respetando la fecha, pero al imprimir el ticket me mandan uno que vuelvo el 4/1, no atienden y mi familia depende e ese viaje para las fiestas. Exijo urgente que se solucione, encima me ofrecieorn uno cobrandome el cambio
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Laura, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
06 de Diciembre a las 22:30 hs.
Comentar
Laura C
ya lo inicie aca ahi y en defensa al consumidor, no tengo tiempo para esperarlos, necesito q se comuniquen conmigo urgente. y brinden solución
06 de Diciembre a las 22:37 hs.
Comentar
Laura C
Iniciando la denuncia con defensa al consumidor, ya elegi la fecha de audiencia, y sin embargo mi problema no espera devolución de dinero sino la confirmación del viaje. SOn increibles
15 de Diciembre a las 12:20 hs.
Comentar
Laura C
Porque aún no efectivizaron la impresión de los pasajes q prometieron mandar por mail. Y llamar imposible.
22 de Diciembre a las 8:00 hs.
Comentar