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Reclamo a Despegar.Com

Reprogramación de vuelo a natal no cuento con el ticket de gol

[Solucionado]

Reprogramación de vuelo 20 sep. [números]
vuelo a natal
la aerolínea nos informó que hubo un cambio en tu vuelo con nro. De reserva [números]. Me enviaron las alternativas disponibles y a la fecha no cuento con el ticket. Dice que fue un error de sistema cuando se genero el mismo, que lo tendría que hacerlo gol en forma manual.

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Comentarios

  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Sebastian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    03 de Octubre a las 23:04 hs.

  • SEBASTIAN A

     

    YA LO HICE Y SIGO ESPERANDO EL TICKET DE ESTE VIAJE. ADEMAS TENGO OTRO VUELO A BELICE QUE TUVE QUE HACER EL RECLAMO A DEFENSA DEL CONSUMIDOR CABA PORQUE USTEDES NO SE HACEN RESPONSABLE. NECESITO UN RESPUESTA URGENTE A MI RECLAMO

    03 de Octubre a las 23:56 hs.

  • SEBASTIAN A

     

    solución recibida:

     

    Gracias a Gol. Despegar no se ocupa

    19 de Octubre a las 9:15 hs.

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