Contactar a Despegar.Com
☰ ☰

Reclamo a Despegar.Com

Reprogramación de vuelo

Buenas noches, tengo el siguiente problema, tenía vuelo a el calafate el día 8 de junio, reprogramado ya más de 4 veces, lo compré en el [números] y se canceló por la pandemia. me avisan unos días más tarde que tenía que reprogramar lo de nuevo ya que ese vuelo no estaba disponible otra vez, en fin a todo esto me dieron fecha el 6 de junio a lo que yo tenía que tramitar seguro,hisopado y hospedaje. Moverme de rosario a aeroparque con auto. En fin 4 de junio me llega al whatsapp un mensaje de despegar que mi vuelo había sido cancelado. Y me mandaron un enlace vacío para coordinar el viaje. El sábado me llega uno al gmail diciendo que tenía para hacer check in, en la página de aerolíneas dice expresamente que: los días 5 y 6 de junio no se pueden realizar viajes por turismo y me quede tranquila. Hoy desde mis viajes veo que no solo el vuelo está sino que no recibí ningún tipo de notificacion. Necesito solucionar esto de manera urgente aclaro que curso mi sexto mes de embarazo y podría recien realizarlo en agosto junio es imposible no pueden estar cancelando vuelos a último momento tengo las capturas de whatsapp el día 4 de junio a las 7 a.m. La confirmación de ticket me la dieron el 3. Más las restricciones del 5 y 6 de junio. Gracias
cecilia [nombre] pecoraro
dni [números]

Contactar a Despegar.Com
Comentarios

  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Cecilia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    06 de Junio a las 22:16 hs.

    Comentar

    • Cecilia M

       

      Despegar desde mis viajes no puedo hacer absolutamente NADA todos los enlaces están vacíos. La página está actualizada, mande muchos mensajes. La última vez moví cielo y tierra para que me REPROGRAMEN haciéndolo por este medio a solo dos días. En este caso es diferente se necesitan tramitar permisos hisopados. Tengo la captura del whatsapp del 4 de junio a las 7 a.m. cancelando mi vuelo del día 6. El 5 tengo un mail día sábado que ya nada podía hacer por restricciones impuestas nacionales para el check in. No volveré a comprar jamás en esta compañía. Hice más de 10 viajes con ustedes los últimos en pandemia un dolor de cabeza

      06 de Junio a las 23:11 hs.

      Comentar

      • Cecilia M

         

        Sigo sin ninguna solución!!!! Llame por teléfono!!! Y se corto la comunicación otra vez me manejare via judicial

        14 de Junio a las 20:38 hs.

        Comentar

        • Cecilia M

           

          Jamás me llamaron intenté comunicarme y me cortaron el teléfono no compren en despegar !!!

          22 de Junio a las 19:21 hs.

          Comentar

          • Cecilia M

             

            Sigo sin obtener respuesta llame dos veces y se corto la llamada nunca más voy a volver a viajar con esta empresa

            07 de Julio a las 7:12 hs.

            Comentar

            Más reclamos hacia Despegar.Com

            Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

            Empresas más buscadas