Reclamo a Despegar.Com
Compre un paquete en septiembre [números] todo bien hasta diciembre que me llega un correo que la aerolínea gol me cancelo el viaje. De ahí empezó la pesadilla que hasta el día de hoy no me dan solución teniendo q postergar vacaciones y un montón de cosas. Hice el reclamo en el sernac pero aún no me han contactado para cambiarme el viaje es mucho pedir para poder organizarme con anticipación porfavor! espero su solución.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alondra, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
16 de Enero a las 10:31 hs.
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Alondra L
Ya ingrese a mis viajes y ahí no me da la opción de yo cambiar el viaje. Por eso necesito que lo hagan ustedes o abiliten la opción para poder hacerlo de la pagina!
16 de Enero a las 14:27 hs.
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Alondra L
No me han reprogramado la fecha de vuelo aún
No se han contactado conmigo nada.
24 de Enero a las 9:36 hs.
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