Reclamo a Despegar.Com
Tenia un vuelo para el dia 28/12 buenos aires-san carlos de bariloche con vuelta el 5/01. Hace semanas que el vuelo se encuentras “en proceso” y no me da opcion de cambiarlo. Quiero una respuesta urgente ya que de aproxima la fecha y no tengo respuesta
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Diciembre a las 13:26 hs.
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Luciana P
Ya hice el reclamo por todos los medios posibles y no me dan una solucion. A traves de mis viajes todavia no me dieron alternativas para reprogramarlo, hace semanas que esta en ese estado, y debo resolverlo urgente
07 de Diciembre a las 13:36 hs.
Luciana P
No me ofrecen ninguna solucion para reprogramar mi vuelo ya que sobrevendieron los pasajes para dichas fechas y ahora no tienen disponibilidad, cuando yo el pasaje en Abril
12 de Diciembre a las 10:04 hs.
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