Reclamo a Despegar.Com
Hola,tengo vuelo para el 4 de junio y cuando entro a mis viajes para modificar el vuelo me da dos opciones: cancelar o reprogramar. Si cancelo solo me devuelven el 10 %del valor y cuando quiero cambiar de fecha me tira un cartel que dice que tengo que tener monto suficiente en mi tarjeta para hacer una nueva compra y de esa manera se cancelaría mi vuelo inicial. Mi duda surge pq en ningún lugar dice que me devuelven la plata del primer vuelo si compro un segundo vuelo y por otro lado no tengo el monto ($70.[números]) suficiente en mi tarjeta para sacarlo nuevamente,de hecho todavía no terminé de pagar el primero.
soy [nombre] canale
dni [números]
reserva [números]
destino grecia
empresa ethipian airlines
aguardo respuestas
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Abril a las 13:27 hs.
Lorena
Nadie me respondió
11 de Abril a las 1:15 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre],
Queremos informarte que de nuestra parte hemos realizado la apertura de boleto recuerda que al momento de activarlo no contará con penalidad, solo diferencia de tarifa en caso de presentarse.
Cordialmente,
Equipo despegar.
11 de Abril a las 19:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
27 de Julio a las 21:00 hs.