Reclamo a Despegar.Com
Hola,tengo vuelo para el 4 de junio y cuando entro a mis viajes para modificar el vuelo me da dos opciones: cancelar o reprogramar. Si cancelo solo me devuelven el 10 %del valor y cuando quiero cambiar de fecha me tira un cartel que dice que tengo que tener monto suficiente en mi tarjeta para hacer una nueva compra y de esa manera se cancelaría mi vuelo inicial. Mi duda surge pq en ningún lugar dice que me devuelven la plata del primer vuelo si compro un segundo vuelo y por otro lado no tengo el monto ($70.[números]) suficiente en mi tarjeta para sacarlo nuevamente,de hecho todavía no terminé de pagar el primero.
soy [nombre] canale
dni [números]
reserva [números]
destino grecia
empresa ethipian airlines
aguardo respuestas
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Abril a las 13:27 hs.
Lorena
Nadie me respondió
11 de Abril a las 1:15 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre],
Queremos informarte que de nuestra parte hemos realizado la apertura de boleto recuerda que al momento de activarlo no contará con penalidad, solo diferencia de tarifa en caso de presentarse.
Cordialmente,
Equipo despegar.
11 de Abril a las 19:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
27 de Julio a las 21:00 hs.