Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes ayer llamé yo y de milagro me atendieron tengo reclamo y quedaron en hacerlo hoy y aun estoy esperando. Tengo que reservar hotel, seguro valijas y excursiones. Todo esto sumado a que yapedi mis días vacaciones en el trabajo. Necesito una solución urgente no puedo organizarme a último momento. Tengan prioridad mi viaje tendria que realizarse el jueves 25 de febrero ayer me dicen que no esta disponible y que seria el 26. Llamen por favor gracias reserva fnpnka
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cecilia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
22 de Febrero a las 18:39 hs.
Cecilia M
Defensor del Cliente - Despegar.com (00A****) ese es mi número de reclamo me comuniqué de todas las maneras posibles sin RESPUESTAS viajo supuestamente esta semana y aún no tengo el vuelo. NO PUEDO RESERVAR HOTEL, SEGURO DE VIAJE TRASLADO MIL COSAS QUE TENGO QUE SOLUCIONAR TRES DIAS ANTES
22 de Febrero a las 21:47 hs.
Cecilia M
solución recibida:
Se comunicaron y pude solucionar mi viaje dos días antes muchas gracias
10 de Marzo a las 15:41 hs.