Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes ayer llamé yo y de milagro me atendieron tengo reclamo y quedaron en hacerlo hoy y aun estoy esperando. Tengo que reservar hotel, seguro valijas y excursiones. Todo esto sumado a que yapedi mis días vacaciones en el trabajo. Necesito una solución urgente no puedo organizarme a último momento. Tengan prioridad mi viaje tendria que realizarse el jueves 25 de febrero ayer me dicen que no esta disponible y que seria el 26. Llamen por favor gracias reserva fnpnka
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cecilia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
22 de Febrero a las 18:39 hs.
Cecilia M
Defensor del Cliente - Despegar.com (00A****) ese es mi número de reclamo me comuniqué de todas las maneras posibles sin RESPUESTAS viajo supuestamente esta semana y aún no tengo el vuelo. NO PUEDO RESERVAR HOTEL, SEGURO DE VIAJE TRASLADO MIL COSAS QUE TENGO QUE SOLUCIONAR TRES DIAS ANTES
22 de Febrero a las 21:47 hs.
Cecilia M
solución recibida:
Se comunicaron y pude solucionar mi viaje dos días antes muchas gracias
10 de Marzo a las 15:41 hs.