Reclamo a Despegar.Com
Buenos días, hace más de un año ,compré un paquete en despegar.com por la web,el valor era de 49.[números],99$ en 12 cuotas de 4,[números],33 $ ,me cambiaron el vuelo, entonces ya no pude viajar,hice la cancelación el 31 de enero [números], pague hasta la 3 cuota y me reintegraron [números],3 del seguro, [números] del traslado, 15.[números],95 del hotel y [números],8 del vuelo ,hasta ahí luego seguí pagando cuotas ya que no me reembolsaron la totalidad ,hasta el día de hoy hice 17 solicitudes de reembolso, sigo pagando las cuotas por qué no quiero tener problemas con la tarjeta de crédito que me prestaron, necesito urgente asesoramiento y cancelación de la compra en su totalidad muchas gracias! sandra bochatay [números]
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sandra, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
27 de Enero a las 15:17 hs.
sandra B
No me dijeron que tenía que ver en su página ,ni siquiera leyeron el mensaje ,por que tengo 17 solicitudes de reclamos
01 de Febrero a las 8:01 hs.
sandra B
Mi reclamo no fue solucionado
04 de Febrero a las 11:38 hs.
sandra B
solución recibida:
Mí reclamo a Despegar fue solucionado tengo que continuar mí reclamo a la empresa Jestmark ,los cuales no hicieron el reintegro de mí vuelo
12 de Febrero a las 6:51 hs.