Reclamo a Despegar.Com
Buenos días, hace más de un año ,compré un paquete en despegar.com por la web,el valor era de 49.[números],99$ en 12 cuotas de 4,[números],33 $ ,me cambiaron el vuelo, entonces ya no pude viajar,hice la cancelación el 31 de enero [números], pague hasta la 3 cuota y me reintegraron [números],3 del seguro, [números] del traslado, 15.[números],95 del hotel y [números],8 del vuelo ,hasta ahí luego seguí pagando cuotas ya que no me reembolsaron la totalidad ,hasta el día de hoy hice 17 solicitudes de reembolso, sigo pagando las cuotas por qué no quiero tener problemas con la tarjeta de crédito que me prestaron, necesito urgente asesoramiento y cancelación de la compra en su totalidad muchas gracias! sandra bochatay [números]
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sandra, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
27 de Enero a las 15:17 hs.
sandra B
No me dijeron que tenía que ver en su página ,ni siquiera leyeron el mensaje ,por que tengo 17 solicitudes de reclamos
01 de Febrero a las 8:01 hs.
sandra B
Mi reclamo no fue solucionado
04 de Febrero a las 11:38 hs.
sandra B
solución recibida:
Mí reclamo a Despegar fue solucionado tengo que continuar mí reclamo a la empresa Jestmark ,los cuales no hicieron el reintegro de mí vuelo
12 de Febrero a las 6:51 hs.