Reclamo a Despegar.Com
El 7 de febrero ,saque dos pasaje a miami por american airlens para el 22 de mayo,debido a la pandemia se suspendieron los vuelos y la oferta que me ofrecieron no me convenía ,solicite el reintegro de lo abonado ,la aerolínea estuvo de acuerdo ,pero hasta la fecha despegar no a reintegrado el dinero de los pasajes,que tengo que hacer?
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniel, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
01 de Julio a las 13:37 hs.
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Daniel E
Es lo mismo que ya me respondieron es una respuesta automatica
01 de Julio a las 13:45 hs.
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Daniel E
No hubo ninguna respuesta de despegar y después desde otro medio les mandé dos mail y ninguna respuesta
06 de Julio a las 8:29 hs.
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Daniel E
No tuve ninguna solución, tengo que seguir esperando una verguenza
17 de Julio a las 7:34 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniel,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que de nuestra parte ya se realizó el pedido de devolución a la linea aérea por medio de la solicitud RO-********, una vez contemos con la confirmación de la acreditación te lo notificaremos al correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
31 de Julio a las 19:02 hs.
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Daniel E
Se esta transformando en una estafa ,cuando yo compre los pasajes $****** era el equivalente a u$s **** ,hoy serían a un valor de dólar turista de $****** y el tiempo pasa y a ellos no les importa ,cuanto más tarde mejor.
01 de Agosto a las 8:13 hs.
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