Reclamo a Despegar.Com
Hola. el 28/01/20, a través de despegar, hice una reserva en el hotel loa alamos de el calafate bajo el nro [números], y se me emitió la factura [números]-[números] por $25.[números].-
por razones de la pandemia, el 09/05/[números] se me invitó a cancelar la reserva con un reintegro del 85% del valor original, lo cual acepté, por lo que se me emitió la nota de crédito nro [números]-[números] por el importe original y luego una factura por el 15%, por $3.[números],20 bajo el número [números]-[números].
a la fecha no he recibido en mi tarjeta la acreditación correspondiente por $21.[números],80 y por consiguiente solicito me informen cómo se regularizará esta situación.
quedo al aguardo de vuestra respuesta.
saludos.
mario eduardo molinari
cuil 23-[números]-8
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Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
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Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mario, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
12 de Diciembre a las 13:53 hs.
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