Reintegro despegar

El 28 de diciembre [números] compre dos pasajes para salvador de bahia a través de la empresa despegar, con la aerolínea avianca para la fecha 11/3/19 saliendo desde rosario. El 1/2/19 me avisan que mi vuelo no esta disponible y el 6/2 me dicen que un tramo de ese vuelo no estaba disponible, ofreciéndome una opción con una escala mas largacon la que perdíamos días. Nos informaron que pronto nos llegaría una nueva oferta, cosa que no paso. Llame mil veces a despegar durante un mes, y decian que estaban esperando que la aerolinea avianca les responda, que no podian hacer nada hasta eso. De tantas veces que llame a despegar y al no responderme, llame a avianca donde tambien se lavaron las manos ya que mi transaccion habia sido realizada por intermedio de despegar, por lo que mi reclamo debía ser dirigidos a ellos. Les di plazo hasta el viernes 1º de marzo para que me den una respuesta. Esa ultima semana pase horas al teléfono llamando todos los días a avianca y despegar, nada. Hasta la siesta del viernes 1º que me informan que mi viaje fue cancelado por la aerolínea. Así sin mas, y después de que deje expresado que no deseaba la cancelación ni la devolución del dinero.
después de seguir reclamando, el dia viernes 8/3/19 a las 12:50 me llaman e informan que mi viaje estaba activo y salia el día lunes 11/3/19 desde ezeiza, buenos aires. Esto implicaba que, no habiamos organizado nada del viaje (reservas etc) ya que hasta ese dia nuestro vuelo estaba cancelado, no pudimos siquiera ir al banco para hacer compra de divisa porque me avisaron al limite del cierre del mismo, y que salia desde bs as y no desde rosario, como habiamos abonado, lo que sumaba gastos (de los cuales no se hicieron cargo), tiempo, y jamas reembolsaron el dinero del tramo de vuelo correspondiente de rosario-bs as.
mientras íbamos en cole a bs as adelantaron mi vuelo 2 veces, x lo que fue caótico llegar, ya que no nos daban los tiempos, desesperados porque podíamos perder el vuelo.
hoy aún sin respuest