Reclamo a Despegar.Com
Cancelé un pago que ya había sido cobrado y todavía no tengo devolución del dinero en mi american express.
el reclamo fue hecho el 10 de mayo del [números].
reclamo numero ro- [números]
el monto de [números] pesos.
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Cancelación de vuelo
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gonzalo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
31 de Mayo a las 17:35 hs.
Gonzalo N
solución recibida:
Respuesta en 24 horas
05 de Junio a las 14:19 hs.