Reclamo a Despegar.Com
En agosto [números] saque 2 pasajes para viajar de buenos aires a rio de janeiro en febrero [números] y hasta el ultimo día antes de viajar nos dieron vueltas y vueltas. Nos cancelaron vuelos, y luego nadie se hizo cargo. Sobrevendieron vuelos y nos dejaron afuera a nosotros que sacamos pasajes con seis meses de anticipación. Fue muy estresante pasar horas y horas al teléfono con gente que se hacia pasar por representantes y encargados para que luego sin ninguna solución nos hacían llamar una y otra vez día tras dí nuevamente.
luego nos empezaron a ofrecer vuelos mas largos y y con escalas y ademas, para una fecha posterior. Nosotros queríamos lo que nos pertenecía, el vuelo que habíamos sacado desde el día 1 que jamas nos dieron. No puedo creer que semejante empresa juegue con sus clientes. Tuve una muy mala experiencia con despegar.com y Latam Espero puedan reintegranos por los daños y perjuicios causados por la espera.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan ¡Gracias por escribirnos!
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Verificando tu reserva la protección la realizó directamente Lan, por lo tanto el control de la misma quedó bajo su manejo. En este sentido Despegar.com no podría brindar resarcimiento.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
04 de Octubre a las 19:39 hs.