Reclamo a Despegar.Com
Ya hice el reclamo nunca me dieron solucion , abone pasajes que nunca pude utilizar ni cambiar
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Nelba¡ gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva para verificar lo sucedido, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Número de solicitud de compra
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento que intentaste realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
24 de Setiembre a las 19:08 hs.
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Nelba M
despegar nunca me llamo ni envio correo para comunicarse conmigo. número de reserva del vuelo **********
30 de Setiembre a las 20:33 hs.
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Nelba M
Aparentemente no lo tienen en cuenta, nunca se comunicaron conmigo
07 de Octubre a las 10:16 hs.
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Nelba M
Despegar no se hace cargo del problema
23 de Octubre a las 8:17 hs.
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Nelba M
Nunca me llamaron
15 de Diciembre a las 19:47 hs.
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Nelba M
Seguimos cómo en un principio, sin solución
15 de Diciembre a las 19:52 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Nelba ¡Gracias por escribirnos!
De acuerdo a tu requerimiento te informamos que tu pedido de queja o sugerencia se encuentra en proceso bajo la solcitud numero SU-****** dentro las 72 horas un asesor se estara comunicando contigo para validar tu requerimiento.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
15 de Diciembre a las 20:31 hs.
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Nelba M
Nunca recibí ningún reintegro, pase todos los datos ... Qué les sirva de remedios, NUNCA MAS DESPEGAR
27 de Enero a las 10:35 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Nelba M ¡Gracias por escribirnos!
De acuerdo a tu requerimiento se evidencia que realizaste una llamada en el mes de agosto del ****, en dicha llamada se te informo las condiciones de apertura o cambio de tu vuelo, para tu caso se te informo que la reserva tenia como fecha de vencimiento 25 de Julio de ****, es decir que en este momento tu boleto perdió validez.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
01 de Febrero a las 14:00 hs.
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Nelba M
Son unos sinvergüenza....no quiero saber que existe despegar
01 de Febrero a las 14:07 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Nelba M ¡Gracias por escribirnos!
De acuerdo a tu requerimiento te informamos que nos regimos a las políticas de la linea aérea.
De ante mano te pedimos disculpas por los inconvenientes generados
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
01 de Febrero a las 14:14 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Nelba M ¡Gracias por escribirnos!
De acuerdo a tu requerimiento te informamos que nos regimos a las políticas de la linea aérea.
De ante mano te pedimos disculpas por los inconvenientes generados
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como finalizado.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
11 de Febrero a las 13:52 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Nelba M ¡Gracias por escribirnos!
De acuerdo a tu requerimiento te informamos que nos regimos a las políticas de la linea aérea.
De ante mano te pedimos disculpas por los inconvenientes generados
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como finalizado.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
04 de Marzo a las 13:02 hs.
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