Reclamo a Despegar.Com
He tratado de comunicarme a los números que aparecen en su página de internet, sin embargo no he podido hablar directamente con un asesor. Tengo un problema con la comprobación de unos gastos en mi empresa y quisiera refacturar la factura fad-[números] por $9,[números] pesos mexicanos. No importa si me cobran aglún tipo de penalización.
saludos,
jorge
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jorge, ¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontraras en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
19 de Abril a las 21:29 hs.
Jorge D
Muchas gracias por su pronta respuesta, el número de compra es *********** y mi número de eTicket es D6ZM4C-0.
Saludos,
Jorge
20 de Abril a las 9:04 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jorge, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a las verificaciones generadas sobre tu reserva ***********, te informamos que desafortunadamente no es posible realizar una refacturación, debido a la misma se encuentra confeccionada de acuerdo a los datos ingresados al momento de la compra, por un tema contable no es posible generar tu pedido de refacturación.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
20 de Abril a las 20:12 hs.
Jorge D
Me pudieran dar un comprobante aunque no fuera legal con fecha ****?
21 de Abril a las 14:48 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jorge, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a las verificaciones generadas sobre tu reserva , te informamos que desafortunadamente no es posible realizar una refacturación, debido a la misma se encuentra confeccionada de acuerdo a los datos ingresados al momento de la compra, por un tema contable no es posible generar tu pedido de refacturación.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Abril a las 15:14 hs.