Reclamo a Despegar.Com
Aun no recibi reembolsoreserva [números] - reembolso nro. [números] informado 28-8-20la penalidad total para este ticket es de $ 0 ars por cancelación y gastos administrativos por parte de la línea aérea Alitalia Alitalia informa que ya hizo la devolución a despegar. reserva [números] - reembolso nro. [números] informado 31-8-20ante la emergencia actual y dadas las políticas de iberia, no se está aplicando penalidad decancelación. Iberia informa que ya hizo la devolución a despegar y no aplicó ninguna penalidad. recibí facturas y notas de crédito pero quiero el reembolso en $$$ en mi tarjeta visa tal como informaron por mail en agosto'20 sin ninguna penalidad debido a la cancelación por coronavirus tal como informan las compañías aéreas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Liliana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
27 de Enero a las 15:19 hs.
Comentar
Liliana C
La respuesta de Despegar copiada a todos los clientes que reclaman no son una solución ni siquiera un comentario. Deben devolver el dinero que no les pertenece.
28 de Enero a las 11:42 hs.
Liliana C
Visto el tiempo transcurrido, no quiero una excusa sino el pago de los viajes cancelados por Alitalia e Iberia por coronavirus, no utilizados y devueltos los importes totales sin penalidades a Despegar.
Los reclamos a través de sitio web ya fueron realizados y aún no tienen respuesta.
27 de Enero a las 15:37 hs.
Comentar
Liliana C
NUNCA SE COMUNICARON Y NO RESPONDEN EL TELEFONO NI EL MAIL
12 de Febrero a las 12:11 hs.
Comentar
Liliana C
Nunca hubo ningún contacto y la única respuesta es una nota prearmada diciendo que haga la queja por la página cosa que hace un año estoy haciendo sin resultado.
27 de Febrero a las 11:43 hs.
Comentar