Reclamo a Despegar.Com
El 14 de diciembre hice una compra de dos vuelos para cancun desde ecuador con numero de reserva [números], la misma que la cancele al mismo momento de realizarla, por lo cual la pagina de despegar.com me envio a mi correo electronico la cancelacion, pero sin embargo me cobraron a mi tarjeta de credito el valor de los dos vuelos que cancele y que nunca use, he hecho reiteradas peticiones por correo electronico, por la pagina de despegar.com y por llamada telefonica, supuestamente me devolvieron y reembolsarian el valor cobrado de 30 a [números] dias, han pasado mas de [números] dias, y hasta la fecha veo refledajo el valor cobrado ilegalmente en mi tarjeta de credito.
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lupe, ¡gracias por escribirnos!
En atención a su requerimiento , nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Cordialmente
Despegar.com
02 de Mayo a las 13:21 hs.