Reclamo a Despegar.Com
El 15 de marzo hice una compra de unos tiquetes y un alquiler de carro por despegar para viajar a bogota, una semana después cancele por la pagina de despegar mi reserva de carro (alli me dice que un máximo de 30 días hacen el reembolso a mi tj) , han pasado mas de 40 días y aun no me hacen el reembolso, la comunicación y servicio al cliente con la empresa es peor que pésima, no contestan sus teléfonos en colombia... Necesito que me den informacion certera y me reembolsen mi dinero!!!
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
02 de Mayo a las 20:13 hs.
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Juan J
Hace más de un mes lo hice!!! Esto es pura respuesta automática , gas de atención al cliente la que ustedes tienen
02 de Mayo a las 21:42 hs.
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Juan J
Nada aun!!!
07 de Mayo a las 15:39 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que de nuestra parte te hemos realizado el envió de un cupón que corresponde al ***% del valor pagado el cual lo podrás redimir en otra ocasión en cualquier servicio excepto vuelos, cruceros y paquetes.
Cordialmente,
Equipo despegar
27 de Junio a las 12:48 hs.
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Juan J
"en cualquier servicio excepto vuelos, cruceros y paquetes." muchos hijos de ****!!!
27 de Junio a las 12:51 hs.
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Juan J
no me han realizado ningun envio de ningun cupon!!!!
27 de Junio a las 12:58 hs.
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