Reclamo a Despegar.Com
Hola, me gustaría saber cual es el proceso del reembolso de mi dinero a mi cuenta, compré un pasaje con una tarjeta de débito visa. solo me llego un mail donde dice que mi dinero ya ha sido reembolsado, verifique la cuenta y no tengo el dinero correspondiente al reembolso.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jonathan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Enero a las 10:05 hs.
Comentar
Jonathan B
Supuestamente ya hicieron el reembolso, pero en mi cuanta no aparece nada, compré el pasaje con una tarjeta de débito, un solo pago. Debería verse ya reflejado el dinero. Además no me están devolviendo la cantidad exacta que yo pague el pasaje, no es mi culpa que la aerolínea me haya cancelado 3 veces el vuelo, por eso tomé la decisión de que me reembolsen el dinero. Necesito mi dinero.
28 de Enero a las 10:34 hs.
Comentar