Reclamo a Despegar.Com
Quiero contactarme con la empresa despegar. Tengo unos voucher que no puedo ni reprogramar ni cancelar por medio de la app.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Nicolas, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Julio a las 15:38 hs.
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Nicolas V
Otras empresas aun en el contexto actual, atienden los teléfonos. Ustedes son los unicos q no!!!! Por medio de la web, no se puede pq dice hacer los reclamos por la app, y por la app no se puede pq no estan las reservas.
21 de Julio a las 16:12 hs.
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Nicolas V
Nunca recibi respuesta por parte de despegar.. de todos los reclamos que hice, nunca nadie contestó.
26 de Julio a las 18:37 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Nicolas,
Validando la información de tus programadas para el mes de marzo y mayo me registran que se encuentran anuladas y acreditas al mismo medio de pago si nos deseas consultar por un voucher, agradecemos nos especifiques el número de compra con el fin de validar las condiciones del mismo.
Cordialmente,
Equipo despegar
04 de Agosto a las 20:08 hs.
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