Reclamo a Despegar.Com
Tuvimos un accidente el dia previo a hospedarnos en el hotel hm playa del carmen. Llamamos dos dias despues para que nos reconozcan, adjuntamos documentales y se hicieron los desentendidos. Quiero una respuesta urgente como consumidor o usuario ya que se trato de una causa que no pudimos preveer y ajenas a mi voluntad.
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No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
[SOLUCIONADO] Despegar teléfono 0800: atención al cliente y contacto oficial
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunícate gratis al número [números]-[números]-[números], el canal oficial de atención al cliente para realizar reclamos, consultar el estado de tu reserva o gestionar cambios y cancelaciones de vuelos y hoteles. Si querés co…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ivana, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, que hemos elevado tu solicitud con nuestro proveedor informando lo sucedido en destino con los pasajeros, cuando tengamos alguna novedad entraremos en contacto contigo.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
14 de Abril a las 12:57 hs.
IVANA
He llamado y dijeron que se van a comunicar conmigo y no lo hicieron. ME CANSE DE INSISTIR y tienen siempre excusas sin sustentos.- espero una respuesta ya que jamas me reconocieron el reclamo, no hicieron el reintegro y tampoco me pasaron para otra fecha, si no tengo una respuesta, voy a iniciar acciones legales
17 de Abril a las 17:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ivana, ¡gracias por escribirnos!
Conforme al seguimiento generado sobre tu reserva, te informamos que nos encontramos realizando las verificaciones correspondientes ante el proveedor. Inmediatamente contemos con alguna novedad nos pondremos en contacto contigo.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
17 de Abril a las 18:41 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ivanaonocko
22 de Mayo a las 22:43 hs.