Reclamo a Despegar.Com
Hice un reserva en un hotel en buenos aires con pago en el alojamiento llame al
[números] y me dijeron q estaba cancelada, ingrese nuevamente a la página reserve y pague con mi tarj y al llegar al lugar me dicen q debo abonar las dos xq sigue activa... Esp
me ayuden
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Rebeca, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te informamos que nos encontramos realizando el análisis de tu pedido a través de la solicitud número UR-*****. De nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos la atención brindada.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
07 de Abril a las 0:02 hs.
Rebeca R
Soy cliente de uds siempre mis viajes los realizo a través de su página... es la primera vez q sucede algo así. Pido x favor se comuniquen con el hotel para informar ya q no puedo pagar otra vez una habitación x favor
07 de Abril a las 7:52 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Rebeca, ¡gracias por escribirnos!
Conforme al seguimiento de tu caso, te informamos que nos encontramos trabajando tu pedido de manera prioritaria, una vez contemos con notificación por parte del proveedor serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos la atención brindada.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
07 de Abril a las 10:36 hs.
Rebeca R
solución recibida:
Desp de haber dejado el reclamo a través de uds se enviaron comunicación q trab en el tema y el inconveniente fue solucionado... muchas gracias
10 de Abril a las 14:56 hs.