Reclamo a Despegar.Com
Cambiaron el vuelo y agregaron un día mas al comprado, se compro un día mas de alojamiento ,a los tres días volvieron a cambiar el vuelo y le sacaron un día otra vez se tubo que cancelar un día de alojamiento del cual me devolvieron una parte en cupón y quedaron 5.[números],49 pesos argentinos que nunca me devolvieron dé la reserva nro. [números] comprada el 12 de agosto [números] .inicie varios reclamos y la contestación fue ya esta solucionado su reclamo el cual no estará solucionado asta que me paguen, inicio reclamo ante el coprec. Juan carlos fiore
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Setiembre a las 18:02 hs.
juan C
son unos ladrones inicie varios reclamos dentro de la pagina desde mis viajes y nunca solucionaron nada ,tratan muy mal a los clientes que siempre confiamos en ustedes como empresa .
05 de Setiembre a las 18:12 hs.
juan C
si no tienen que contestar no digan nada solo paguen lo que deben. 5.***.49 pesos argentinos
05 de Setiembre a las 18:13 hs.
juan C
no solucionaron nada solo están dilatando el reclamo para no pagar ,somos jubilados y necesitamos esa plata despegar siempre tiene problemas para devolver el dinero seguiré reclamando lo que es justo es mi dinero compre de buena fe. Les mande toda la documentación requerida y tampoco solucionaron nada ellos como empresa ya están acostumbrados a entorpecer los pagos a los clientes.
10 de Setiembre a las 6:59 hs.
juan C
Se comunicaron conmigo y me dijeron que en las primeras semanas de octubre me abonaban lo adeudado en el reclamo por trámites administrativos, sigo esperando que cumplan y poder informar en tuquejasuma que cumplieron.
21 de Setiembre a las 4:56 hs.
juan C
solución recibida:
a partir de ayer me depositaron 1 de 6 cuotas por cancelación de alojamiento.
06 de Octubre a las 11:57 hs.