Reclamo a Despegar.Com
No me devuelven el dinero de un hotel que ellos cancelaron por la pandemia. No atienden mail y en la página a la que me envían automáticamente no permiten que haga nada.
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pablo, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Abril a las 16:56 hs.
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Pablo S
No funciona la opción Mis viajes por eso reclamo!!!
22 de Abril a las 0:18 hs.
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Pablo S
No me devuelven el dinero de dos hoteles ni contestan
26 de Abril a las 10:57 hs.
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Pablo S
Cero compromiso no les importan los clientes!,,,,,,
26 de Abril a las 10:58 hs.
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Pablo S
No atienden y no me devolvíeron
07 de Mayo a las 12:45 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pablo,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que de nuestra parte logramos llegar aun acuerdo con los proveedores sobre las reservas no reembolsable, por este motivo te realizamos el envión de un cupón el cual lo puedes redimir en cualquier otra ocasión, teniendo solo como restricción de que no se pueden utilizar para vuelos cruceros y paquetes.
Cordialmente,
Equipo despegar
16 de Junio a las 14:18 hs.
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Pablo S
Ustedes se guardaron parte del monto del hotel no devolvieron todo el importe!,,,,,,,!!! Por otra parte tengo 4 vuelos de Aeroméxico y la compañía dice que son ustedes los que deben tramitar la devolución, son de marzo y hasta ahora nada. ,!
16 de Junio a las 15:21 hs.
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