Reclamo a Despegar.Com
En el año [números] tras haber recibido el ticket electrónico por mail, al llegar a realizar el chek in me comunican que despegar habia dado de baja mi pasaje(aunque ya estaba pagado y no me devolvieron nunca el importe) por lo que tuve que comprar otro en ventanilla,luego de accionar legalmente me dieron mediante un acuerdo de mediaciion dos pasajes mismo destino mas [números] dolares en voucher que nunca pude usar ya que cada vez que intente hacer uso de los mismos nunca me respondieron hasta la fechaTras 5 viajes realizados luego del acuerdo que tengo a mi favor; nunca me dieron lugar a poder hacer uso del mismo
Espero me contacten a la brevedad y hagan efectivo el acuerdo que firmaron y nunca cumplieron
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Eduardo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Junio a las 20:27 hs.
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Eduardo N
Buenas noches, por despegar me es imposible reclamar ya que nunca me atienden ni responden mis reclamos, ademas no puedo reclamar ya que se trata de un acuerdo de mediacion a favor mio tengo firmado en el que se comprometen a darme los pasajes y nunca se comunican para poder acceder a los mismos
Hace años que estoy con esto y siempre me dicen que se va a comunicar la persona a cargo y sigo esperando
Tienen mis datos, comuníquense y cumplan el acuerdo que firmaron
Ya bastante perdi en todos estos años con loq ue pague a Uds. que encima no me dieron mas lo que pague por au culpa en el aeropuerto para poder viajae
07 de Junio a las 21:13 hs.
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