Reclamo a Despegar.Com
En el [números] se cancelo mi viaje x fuerza mayor quedo abierto para viajar abril del [números] por pandemia comenzaron a cancelar viajes y tome la decisión de dejar abierto mi tiket.me informa despegar que tendré que tomar el vuelo mañana 24/4/[números] o reprogramarlo dentro 15 dias. No me da otra opción. Me están robando
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Hector, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Abril a las 16:35 hs.
Hector M
solución recibida:
Despegar no podía dejar mi vuelo abierto me obligaba a viajar al otro día o dentro de 15 días.x por puro conocimiento no se puede viajar.y no me daba otra opción hasta que reclame por todos lados y dejan mis tiket abierto hasta el 14/12^****
09 de Mayo a las 10:49 hs.