Reclamo a Despegar.Com
Tenia dos pasajes ida 25/03/20 y vuelta 04/04/20 a cancun y una reserva de hotel de 9 noches, la cual fue suspendida por la pandemia, en principio de la cancelacion me ofrecieron dos alternativa , re programar o devolución , la forma seria de las misma forma que fue pagado o sea me acreditarían en la tarjeta , que nuca lo hicieron , a partir de ahi no puedo comunicarme por que no atiende el teléfono, lo escribí en la pagina no me dan respuestas ,
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Nicanor, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
15 de Octubre a las 1:43 hs.
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NICANOR A
Buenos dias , quiero comunicarle que no e tenido repuesta mas de lo comentado anteriormente , Despegar me paso la resolucion tomada y que Aereolinea Argentina devia devolverme los pasajes pagado ,pero la reserva del hotel no salio ni una resolucion ,hable con la dueña del hotel me doja que Despegar tiene todo lo pagado que ella no recivio un solo pesos, o sea que Despegar se quedo con tada la plata que pague .
20 de Octubre a las 10:12 hs.
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NICANOR A
DespegarNo me soluciono de los reclamos, la unica respuesta que dio fue que me informo que Aereolinia Argentina me acreditaria el monto pagado ,pero nunca llego
15 de Noviembre a las 19:44 hs.
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