Reclamo a Despegar.Com
Nuevamente despegar falta a su palabra y sigue sin contestar nuestros reclamos. Compré a despegar.com dos tickets aéreos que tuve que reprogramar de abril a septiembre y obviamente no pude volar en esa fecha. Despegar prometió llamar para reprogramar otra fecha para [números] y no lo hizo. Entro en mis viajes como piden ellos pero sin respuesta. Llamo por teléfono y no me atiende nadie para poner nuevas fechas. Quiero utilizar los pasajes por los que pagué legalmente en tiempo y forma. No me gusta que me metan la mano en los bolsillos. Basta despegar a hacerse cargo de sus obligaciones!!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Horacio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
29 de Setiembre a las 12:41 hs.
Comentar
Cecilia L
No hay respuesta de Despegar ni atiende llamados
15 de Octubre a las 7:44 hs.
Comentar
Cecilia L
nunca contestaron
17 de Octubre a las 8:38 hs.
Comentar
Cecilia L
Despegar se desentiende y la linea aerea quiere cobrarme mas de lo que pague para reprogramar un robo
30 de Octubre a las 7:04 hs.
Comentar