Reclamo a Despegar.Com
Tengo dos vuelos comprados legalmente y pagados a despegar. No puedo viajar por la pandemia pero despegar no me permite cambiar las fechas. Despegar e*****dores e*****dores e*****dores!
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cecilia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Setiembre a las 11:40 hs.
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Cecilia L
no tienen verguenza!!! basta de engaños! BASTA! HEMOS SIDO ROBADOS POR DESPEGAR!
21 de Setiembre a las 11:53 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cecilia,
Lamentamos las molestias que esta situación te haya podido ocasionar.
Como lo confirmamos en la comunicación que sostuvimos el día de hoy, creamos la solicitud CF-*******, en la reserva de air france para verificar que procedimiento nos autoriza la aerolínea.
Debes estar atenta a nuestras comunicaciones.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
22 de Setiembre a las 15:18 hs.
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Cecilia L
espero que cumplan con lo prometido. Por el momento nada cambio
22 de Setiembre a las 15:21 hs.
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