Reclamo a Despegar.Com
Aparentemente no ingreso una parte del desglose de mi compra, por la cual quieren cobrarme ahora, siendo la compra del mes de septiembre de [números], parte de despegar y parte de aerolineas
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cristian, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
02 de Julio a las 15:19 hs.
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Cristian A
independientemente a cuando viaje, que por cierto... ya paso mi viaje, era en abril....lo que necesito saber es si ustedes tienen un empleado llamado tomas bogado que solicito información y también me dejo un link para que yo pague parte del viaje que aparentemente no estaría pago, ese es el procedimiento que ustedes hacen? es real? es legal?
02 de Julio a las 15:44 hs.
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Cristian A
porque no han hecho nada al respecto.
07 de Julio a las 14:04 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cristian,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que es correcto es uno de nuestros agentes el que se ha contactado contigo.
Cordialmente,
Equipo despegar
31 de Julio a las 19:33 hs.
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Cristian A
Necesito que cancelen la compra del vuelo, ya que no ingreso el pago, no se justifica dadas las circunstancias nacionales y mundiales cn el covid de querer seguir adelante con el viaje
02 de Agosto a las 10:46 hs.
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