Reclamo a Despegar.Com
Teniamos pasajes para hoy 12 de julio. Debido a la situación mundial no podemos viajar. Despegar no te da opciones, solo te deja los pasajes abiertos. Nosotros queremos el reintegro de los vuelos!!!! no podemos viajar en otra fecha por situación de trabajo y estudio hasta el [números]!!!
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lara, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
12 de Julio a las 11:09 hs.
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Lara G
NOSOTROS VIAJÁBAMOS HOY!!!!! YA PASARON 3 DÍAS ANTES!
12 de Julio a las 11:12 hs.
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Lara G
Siempre recibimos el mismo mensaje y ninguna solución!!!
12 de Julio a las 11:13 hs.
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Lara G
no responden, no me reintegran el dinero!!!!!!!!!
28 de Julio a las 7:34 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Lara,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
02 de Agosto a las 14:41 hs.
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Lara G
Aún no nos reintegran el dinero
02 de Agosto a las 22:35 hs.
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Lara G
No me devuelven el dinero
12 de Agosto a las 7:03 hs.
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