Reclamo a Despegar.Com
Compre hace 20 dias dos pasajes a buenos aires argentina para el 27 de mayo me envian un correo hace 4 dias donde me informan el cambio en el itinerario de el 27 al 10 de mayo estoy en un tratamiento medico y no puedo viajar tan pronto como le cambian a uno las condiciones y fechas de vuelo d esa manera y ni siquiera se toman la molestia de contactar al usuario y notificarle por telefono miro en la pagina vuelo para la fecha inicial y si hay pero mas caro osea uno compra y como lo compra en promocion tienen el derecho a modificar todo o sino que pague la opcion mas cara.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola David, ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a la conversación generada el día de hoy por tu reserva ***********, te informamos que tu compra se encuentra confirmada de acuerdo a las fechas contratadas y solo se genero una modificación menor en tu vuelo de retorno.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
26 de Abril a las 15:04 hs.
david L
solución recibida:
Me fue solucionado a la mayor brevedad el inconveniente de manera oportuna y con amabilidad.
27 de Abril a las 11:57 hs.