Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches, compré online pasaje para cusco pero no sé si se realizó la compra o no?? se quedó dando vueltas y no me dió # de reserva, di todos mis datos incluyendo la de la tarjeta de crédito.
mil gracias
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Beatriz, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
02 de Mayo a las 23:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Beatriz,
De acuerdo a la información proporcionada no evidenciamos que se halla efectuado la compra, por lo cual te invitamos a validar con tu entidad bancaria que no tengas ningún débito a tu tarjeta.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
02 de Mayo a las 23:44 hs.
Beatriz
solución recibida:
Muchas gracias por la respuesta, ya verifique en la cuenta bancaria y aún no se generó ningún débito.
03 de Mayo a las 0:05 hs.