Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches, compré online pasaje para cusco pero no sé si se realizó la compra o no?? se quedó dando vueltas y no me dió # de reserva, di todos mis datos incluyendo la de la tarjeta de crédito.
mil gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Beatriz, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
02 de Mayo a las 23:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Beatriz,
De acuerdo a la información proporcionada no evidenciamos que se halla efectuado la compra, por lo cual te invitamos a validar con tu entidad bancaria que no tengas ningún débito a tu tarjeta.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
02 de Mayo a las 23:44 hs.
Beatriz
solución recibida:
Muchas gracias por la respuesta, ya verifique en la cuenta bancaria y aún no se generó ningún débito.
03 de Mayo a las 0:05 hs.