Reclamo a Despegar.Com
Teníamos planeado viajar en familia y compramos pasajes a tarapoto para el mes de julio en despegar.com, escogimos un vuelo por la mañana y al cancelar con mi tarjeta, nos enviaron el ticket electrónico con otro horario (por la noche) tuvimos que cancelar la compra y nuestro viaje. Ya que perderíamos uno de los tres días reservados en el hotel...... Una lastima, espero que realicen el reembolso a mi tarjeta.... Que pena
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jesus, ¡gracias por escribirnos!
Te informamos que la anulación de la misma se ha procesado con éxito por la reserva ***********, en cuanto a la devolución te informamos que lo podrás evidenciar en tu próximo corte bancario a la misma tarjeta de crédito con la cual se te efectuó el cobro.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
30 de Marzo a las 9:52 hs.