Reclamo a Despegar.Com
Periódicamente recibo e-mails del departamento de cobranzas de la empresa despegar.com diciéndome que tengo pendiente de abonar el cargo de emision de 2 pasajes que les he comprado y pagado.
inmediatamente de recibidos los e-mails los respondo proporcionando mi número telefónico tal como me lo solicitan, pero jamas me llaman.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a tu requerimiento,te informamos que hemos realizado las validaciones correspondientes con la reserva en mención y efectivamente esta aun en proceso de emisión de compra, te pedimos por favor aguardar el nuevo llamado del sector especializado para recibir los nuevos datos de la tarjeta de crédito y que puedas recibir tu voucher en la casilla de mail.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
09 de Abril a las 11:10 hs.