Reclamo a Despegar.Com
Compre los pasajes a australia que estaban en teoría con error de precio. En teoría united me va a devolver la plata. Pero me cobraron igual la comisión de despegar. Ahora me mandan una nota de crédito que no explican donde se puede cobrar. Yo quiero que me devuelvan el dinero.
como hacemos despegar? pq uds ya me cobraron por algo que no me vendieron. Yo no quiero tener crédito en su empresa que vende cosas que no tiene...
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ricardo , ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud hemos verificado tu reserva, la cual nos permitimos informarte que por nuestra parte efectivamente ya iniciamos el proceso de reembolso por el valor de la comisión , nos encontramos dentro de los tiempos estipulados para el reintegro ( 30 dias calen******)a la misma tarjeta de acredito y lo podrás ver reflejado en el próximo estado de cuenta o corte de tu tarjeta.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
09 de Abril a las 14:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Rafael , ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud , reiteramos una vez nuestra información por parte de nosotros el tramite de reembolso se encuentra en proceso por un valor de $ 27.***,00 Clp, por el cargo de emisión y sera en la misma tarjeta de crédito en un tiempo de 30 dias calendario.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
09 de Abril a las 15:32 hs.