Reclamo a Despegar.Com
Cuando compre el hotel no hice el paso de cambiar de doble a triple y me quedo la compra de una doble. Si bien dice que no se puede cambiar cuando ingrese los datos de la tarjeta , apareció una leyenda que decía cancelar gratis hasta 6 de julio. El tema es que viajamos tres amigas y es nuestra primer experiencia de compra de este tipo.
llame y la unica solucion que me dan es que compre otra doble...... Podrian entender que somos tres y nuestra primera vez. Aclaro compramos los vuelos sin problema y el transporte del aerop al hotel. Todo en despegar
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Marcela, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la compra **********, te informamos que las políticas de la compra indican que no permite cambios ni cancelaciones, evidenciando así mismo que solo se adquirió para 2 personas de acuerdo a lo contratado a través de la plataforma.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
26 de Abril a las 19:34 hs.