Reclamo a Despegar.Com
Reservé un vuelo, me equivoqué en un dato personal, no encontré donde modificarlo porque no es clara la página para eso, llame al número indicado, me colgaron. Cancelé el viaje y me dijeron que lo anularían y me reintegrarían el monto a la tarjeta de crédito de donde se pagó. Me enviaron una nota de crédito pero no sé que se hace con eso.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jose, ¡gracias por escribirnos!
Para seguridad de la reserva por favor informanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
24 de Abril a las 21:48 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jose, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la compra ***********, te informamos que la devolución la veras reflejada a la misma tarjeta por la cual se te realizo el débito en donde lo podrás evidenciar en tu próximo corte bancario el reintegro total.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
24 de Abril a las 22:50 hs.
JOSE D
solución recibida:
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24 de Abril a las 22:56 hs.