Reclamo a Despegar.Com
Buena tarde.
a la hora de hacer el pago de mi paquete eh puesto mi correo electrónico erróneamente y no eh recibido ningún documento como mis vuelos y numero de pedido, ya que eh puesto hotmial en ves de hotmail.
el correo electrónico correcto seria: leonardo_[números]@hotmail.com
espero me puedan ayudar.
des antemano muchas [nombre].
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Leonardo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Agosto a las 14:05 hs.
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Leonardo D
Buena tarde.
No puedo ingresar a mi cuenta porque a la hora de hacer mi pedido puse erróneamente mi correo, por eso quiero que me ayuden a cambiarlo para poder ingresar y poder ver mi vuelos y reservaciones.
Quedo atento a su pronta repuesta.
07 de Agosto a las 14:18 hs.
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Leonardo D
necesito que me vuelvan a enviar mi baucher de vuelos a el correo: leonardo_******hotmail.com
07 de Agosto a las 14:21 hs.
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Contanza R
Yo tengo el mismo problema que el tambien me equivoque, necesito q me envien mis pasajes a:
anaizconstanzaa*gmail.com
07 de Agosto a las 19:34 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Leonardo,
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Fechas y ruta del viaje
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
08 de Agosto a las 16:48 hs.
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Leonardo D
Buena tarde
Correo electronico: leonardo_******hotmial.com
Nombre: Leonardo David Pineda Cortes
Fecha de salida: 21 de Agosto **** CDMX 6:15am
Fecha de llegada: 21 de Agosto **** 7:30 Puerto escondido
Fecha de regreso: 25 de Agosto a las 2:40 Puerto escondido
Fecha de llegada: 25 de Agosto a las 4:05 CDMX
Correo nuevo a mandar información: da_vid_85*hotmail.com
Gracias.
Saludos Cordiales.
08 de Agosto a las 18:01 hs.
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