Reclamo a Despegar.Com
Realice una compra y coloque mal mi correo por ende no recibí los voucher no tengo número de reserva ni nada de referencia. Se podrían contactar conmigo por favor??
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Antonelia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
24 de Setiembre a las 15:09 hs.
Antonelia S
Comprendo pero busco en mis viajes y me dice que no tengo viajes y no me da otra opción. Recién me llamo un representante por que tenia llamada perdida mía le comente lo que sucedió y me corto. Por favor me podriam ayudar??
24 de Setiembre a las 15:15 hs.
Antonelia S
No lo compre desde la app, y coloque mal el mail
24 de Setiembre a las 15:16 hs.
Antonelia S
solución recibida:
Todo ok
24 de Setiembre a las 15:33 hs.