Reclamo a Despegar.Com
Estimados,
puse mi mail en la reserva por lo cual no me llegaron los vouchers. Abajo dejo los datos para que me puedan ayudar a solucionar el problema.
quedo atento.
saludos,
thibault
- correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra: mfdietzparr@gmail.com (en vez de mfdietzp@gmail.com)
- nombre de uno de los pasajeros: thibault terrien
- producto adquirido: pasajes ida y vuelta scl-cpo con latam
- numero de compra: no tengo el numero de compra pero la tarjeta qu ese uso terminaba en [números]
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Falta reembolso
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No aviso de autorizacion menor de edad
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Thibault, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
16 de Julio a las 9:56 hs.
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Thibault T
Hola, no es algo que haya podido solucionar por la pagina web. Es imposibl encontrar DONDE hacer un reclamo en su pagina web.
16 de Julio a las 10:03 hs.
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