Reclamo a Despegar.Com
Hola mi reserva [números], estaba en proceso de reembolso, y ahora desde la aplicación de despegar desde el celular ya no se puede ver mas esa reserva ,y no me reintegraron el dinero a mi tarjeta aún, espero no me estafen, todo el dia en linea esperando me atiendan el telefono, es imposible comunicarme.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Claudia, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Mayo a las 17:36 hs.
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CLAUDIA L
La reserva desapareció de mis viajes , y aparte no podía hacer nada desde ahí, por favor que alguien se comunique conmigo
10 de Mayo a las 17:41 hs.
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CLAUDIA L
Hola por favor necesito que me devuelvan el dinero de mis dos reservas tickets disney que supuestamente están iniciando el proceso de reembolso y nada , me siguen viniendo las cuotas para pagar Reserva ************ y hotel Miami el cual ya fue cancelado y autorizado para reembolsar ************, cumplan con lo que prometen por teléfono , la verdad increíble estar todos los días esperando que nos devuelvan los que nos corresponde
11 de Mayo a las 23:42 hs.
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CLAUDIA L
No recibí el reembolso
26 de Mayo a las 8:11 hs.
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CLAUDIA L
No solucionado
15 de Junio a las 1:23 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Claudia,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
05 de Julio a las 11:28 hs.
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CLAUDIA L
Ya no me comunicó más por éste medio gracias
05 de Julio a las 13:18 hs.
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