Reclamo a Despegar.Com
Buenos dias,
he intentado hacer una la compra de unos tiquetes por medio de su pagina y después de validar el pago aparece el mensaje: "lo sentimos no hemos podido procesar su pago". He intentado usar diferentes tarjetas que cuentas con las autorizaciones necesarias para realizar el pago, pero siempre sale el mismo mensaje.
agradecería mucho su colaboración.
cordialmente,
camilo angulo
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Christian, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te informamos que al verificar el pago de tus reserva no pudo ser procesado debido a que el mismo no fue autorizado por la entidad crediticia. Ten en cuenta que para realizar otra compra con la misma tarjeta, debes comunicarte con la entidad emisora de la tarjeta de crédito para que autorice la operación.
Recuerda que podrás efectuar nuevamente tu compra a través de nuestro portal web www.despegar.com.co o comunicándote con nuestra linea de ventas ************ donde con gusto atenderemos tu pedido y efectuaremos la venta de tu reserva.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
20 de Abril a las 21:27 hs.