Reclamo a Despegar.Com
Intento comprar ticketes pero me sale el pago no se ha realizado y no me da reserva ni nada que puedo hacer? ya compre otros dos tickets para mi esposo y mi hijo mayor con este correo xxxxxxx@xxxx.com
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Luz D, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te informamos que la tarjeta de crédito puede presentarlos siguientes motivo:
Error en los datos de la tarjeta de crédito.
Falta de autorización para la compra.
Rechazo por disposición bancaria.
Te invitamos a que, una vez solucionado lo sucedido con tu tarjeta, ingreses a www.despegar.com.ar para realizar una nueva compra. Ten en cuenta que para realizar otra compra con la misma tarjeta, debes comunicarte con la entidad emisora de la tarjeta de crédito para que autorice la operación
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
05 de Abril a las 15:47 hs.
Luz D
Listo ya tengo la tarjeta bien, podrian ayudarme a conseguir vuelos para viajar con mi familia? ya compramos dos tickets pero queremos viajar en el mismo avion nos podrian colaborar?
Muchas gracias por su ayuda
06 de Abril a las 13:04 hs.
Luz D
O lo otro, podriamos cambiar los vuelos ya comprados? por otra hora para podernos ir todos? Gracias
06 de Abril a las 13:35 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Luz D, ¡gracias por escribirnos!
Dando respuesta a solicitud, recuerda que si ya tienes una compra hecha y poder realizar un cambio debes hacer pago de penalidad + diferencia de tarifa + cargo de emisión dependiendo el país.
Enviamos por el numero de la compra que ya tienes y validamos las opciones
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Gracias por tu atención.
Despegar.com
06 de Abril a las 14:36 hs.